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Bernard Marr

Bernard Marr is a world-renowned futurist, influencer and thought leader in the fields of business and technology, with a passion for using technology for the good of humanity. He is a best-selling and award-winning author of over 20 books, writes a regular column for Forbes and advises and coaches many of the world’s best-known organisations. He has a combined following of 5 million people across his social media channels and newsletters and was ranked by LinkedIn as one of the top 5 business influencers in the world.

Bernard’s latest books are ‘Future Skills’’, ‘Generative AI in Practice’ ‘Data Strategy 3rd Ed’ and ‘AI Strategy‘.

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Bernard Marr ist ein weltbekannter Futurist, Influencer und Vordenker in den Bereichen Wirtschaft und Technologie mit einer Leidenschaft für den Einsatz von Technologie zum Wohle der Menschheit. Er ist Bestsellerautor von 20 Büchern, schreibt eine regelmäßige Kolumne für Forbes und berät und coacht viele der weltweit bekanntesten Organisationen. Er hat über 2 Millionen Social-Media-Follower, 1 Million Newsletter-Abonnenten und wurde von LinkedIn als einer der Top-5-Business-Influencer der Welt und von Xing als Top Mind 2021 ausgezeichnet.

Bernards neueste Bücher sind ‘Künstliche Intelligenz im Unternehmen: Innovative Anwendungen in 50 Erfolgreichen Unternehmen’

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Internal IT Service Satisfaction Score

2 July 2021

Internal Service Satisfaction Score measures the level of satisfaction with the IT services provided. Satisfactions should be measured against the range of solutions and services delivered by the IT function such as:

Satisfaction with the IT functions business partnering capabilities
Satisfaction with support processes and other support initiatives such as awareness and training
Satisfaction with IT infrastructure services
Satisfaction with IT applications solutions

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